붙박이장 설치 견적 제대로 받는 방법, 추가금 안 맞으려면 이렇게 보세요
붙박이장 설치는 제품값보다 현장 조건에서 돈이 갈립니다
얼마 전 32평 아파트 안방 붙박이장 설치 견적을 같이 봐달라는 연락을 받았습니다. 처음 받은 금액은 180만 원, 두 번째 업체는 265만 원이었습니다. 같은 10자 장인데 85만 원 차이가 났죠. 그런데 견적서를 펼쳐보니 비싼 쪽이 꼭 바가지를 씌운 것도 아니었습니다. 철거, 걸레받이 절단, 콘센트 위치 조정, 몰딩 마감, 사다리차 가능성까지 포함돼 있었거든요.
붙박이장 설치는 단순히 장을 벽에 세우는 일이 아닙니다. 벽이 반듯한지, 천장 높이가 일정한지, 바닥 수평이 맞는지, 기존 장 철거가 있는지에 따라 작업량이 확 바뀝니다. 소비자는 보통 ‘몇 자에 얼마예요?’부터 묻는데, 현장에서는 ‘어디까지 포함한 얼마예요?’가 먼저입니다.
제가 견적 중개 일을 하면서 가장 많이 본 분쟁도 여기서 생깁니다. 전화로는 180만 원이라고 했는데, 설치 당일에 철거비 20만 원, 폐기물 처리비 10만 원, 천장 마감재 추가 15만 원, 엘리베이터 양중 불가로 사다리차 12만 원이 붙는 식입니다. 처음부터 들어갈 돈이었는데 견적서에는 빠져 있었던 거죠.
견적 받을 때는 ‘자’보다 ‘구성’을 먼저 맞춰야 합니다
붙박이장은 보통 1자 단가로 많이 말합니다. 1자는 약 30cm입니다. 10자면 대략 3m 폭의 장이라고 보면 됩니다. 그런데 같은 10자라도 내부 구성이 다르면 가격은 달라질 수밖에 없습니다. 전부 선반형인지, 긴 옷장이 몇 칸인지, 서랍이 몇 개인지, 거울 도어가 들어가는지에 따라 자재와 부속값이 바뀝니다.
예를 들어 10자 기준으로 단순 여닫이 도어와 기본 선반 구성은 비교적 낮게 나옵니다. 여기에 슬라이딩 도어, 고급 레일, 서랍 4개, 액세서리함, LED 조명, 거울 도어가 들어가면 금액은 쉽게 30만~80만 원 이상 올라갑니다. 문제는 상담할 때 ‘기본형 기준’으로 말해놓고, 실제로 소비자가 원하는 구성은 기본형이 아닌 경우가 많다는 점입니다.
최소한 이 항목은 같은 조건으로 물어봐야 합니다
- 가로 길이, 천장 높이, 깊이 기준
- 여닫이 도어인지 슬라이딩 도어인지
- 내부 칸 구성, 서랍 개수, 긴 옷장 비율
- 도어 소재와 색상, 손잡이 방식
- 상부 마감판, 측면 마감판 포함 여부
- 기존 장 철거와 폐기물 처리 포함 여부
- 실측비, 배송비, 양중비, 설치비 포함 여부
이걸 맞추지 않고 가격만 비교하면 싼 견적이 싼 게 아닐 수 있습니다. A업체는 설치비까지 포함한 230만 원이고, B업체는 제품값만 190만 원일 수 있거든요. 나중에 설치비 25만 원, 철거비 18만 원, 마감비 12만 원이 붙으면 오히려 B업체가 더 비싸집니다.
현장 추가금이 붙는 지점은 거의 정해져 있습니다
붙박이장 설치에서 추가금이 붙는 지점은 매번 비슷합니다. 첫 번째는 철거입니다. 기존 붙박이장, 시스템장, 오래된 장롱이 있으면 해체 시간이 필요합니다. 벽에 실리콘이나 피스로 강하게 고정돼 있으면 단순 이동이 아니라 철거 작업입니다. 이때 폐기물 처리까지 맡길지, 소비자가 직접 처리할지도 견적에 써야 합니다.
두 번째는 벽과 바닥 상태입니다. 신축 아파트도 벽이 완전히 직각으로 떨어지지 않는 경우가 있습니다. 오래된 빌라는 더 흔합니다. 벽이 휘어 있거나 바닥 수평이 안 맞으면 장과 벽 사이에 틈이 생깁니다. 이 틈을 몰딩이나 필러로 막는 작업이 필요한데, 견적에 빠져 있으면 현장에서 추가금 이야기가 나옵니다.
세 번째는 콘센트와 스위치입니다. 붙박이장을 놓을 벽면에 콘센트가 있으면 가려질 수 있습니다. 단순히 구멍을 내서 살릴지, 위치 이동이 필요한지에 따라 비용이 달라집니다. 전기 작업은 가구 설치팀이 바로 처리하지 못하는 경우도 있어서 일정이 밀릴 수 있습니다. 이 부분은 실측 때 꼭 확인해야 합니다.
네 번째는 양중입니다. 엘리베이터에 자재가 들어가면 괜찮지만, 긴 판재나 도어가 안 들어가면 계단 양중 또는 사다리차가 필요합니다. 20층 이상 고층이거나 주차 공간이 좁은 단지는 사다리차 비용이 달라질 수 있습니다. ‘배송비 포함’이라고 적혀 있어도 사다리차가 포함이라는 뜻은 아닌 경우가 많습니다.
실측 전후 견적이 달라지는 건 정상, 다만 기준이 있어야 합니다
붙박이장 설치는 전화 견적과 실측 후 견적이 달라질 수 있습니다. 이 자체를 이상하게 볼 필요는 없습니다. 문제는 왜 달라졌는지 설명이 없을 때입니다. 실측 후 금액이 올랐다면 길이가 늘었는지, 마감재가 추가됐는지, 철거가 확인됐는지, 양중 조건이 바뀌었는지 항목별로 나와야 합니다.
제가 소비자에게 권하는 방식은 간단합니다. 전화 견적을 받을 때 ‘실측 후 변동될 수 있는 항목을 따로 적어달라’고 요청하는 겁니다. 예를 들면 기본 설치비 포함, 기존 장 철거 별도, 폐기물 처리 별도, 콘센트 타공 별도, 사다리차 별도처럼요. 이렇게 받아두면 나중에 추가금이 붙어도 납득할 기준이 생깁니다.
견적서에는 이렇게 남아 있어야 합니다
- 총액만 쓰지 말고 제품비, 설치비, 철거비를 나눠 적기
- 별도 비용 항목은 ‘현장 협의’가 아니라 예상 기준 적기
- 도어와 내부 자재 색상, 소재명을 문자나 계약서에 남기기
- 설치 예정일, 작업 소요 시간, 하자 접수 기간 확인하기
- 잔금 지급 시점을 설치 완료 확인 후로 정하기
특히 ‘현장 상황에 따라 추가’라는 문구만 있는 견적서는 조심해야 합니다. 맞는 말이긴 한데 너무 넓습니다. 소비자 입장에서는 어디까지가 현장 상황인지 알 수 없고, 업체 입장에서는 대부분을 현장 상황이라고 말할 여지가 생깁니다. 추가 가능 항목을 구체적으로 적는 업체가 나중에 말이 덜 생깁니다.
설치 당일에는 도어보다 틈, 수평, 작동감을 먼저 보세요
붙박이장 설치가 끝나면 대부분 색상이나 디자인부터 봅니다. 물론 중요합니다. 그런데 하자는 예쁜지보다 잘 맞는지에서 나옵니다. 도어 간격이 위아래로 일정한지, 슬라이딩 도어가 끝까지 부드럽게 닫히는지, 여닫이 문이 저절로 열리거나 닫히지 않는지 봐야 합니다.
장과 벽 사이 틈도 확인해야 합니다. 벽이 휘어서 생기는 틈은 어느 정도 있을 수 있지만, 마감재로 처리하기로 한 부분이 비어 있으면 바로 말해야 합니다. 바닥 쪽 걸레받이와 장 하부가 어떻게 만나는지도 봐야 합니다. 걸레받이를 잘라 넣었는지, 장을 띄워 세웠는지에 따라 먼지가 쌓이거나 흔들림이 생길 수 있습니다.
서랍은 끝까지 빼보고 다시 밀어 넣어야 합니다. 레일 소리가 심하거나 한쪽이 처지면 초기 조정이 필요합니다. 선반 핀도 빠짐없이 들어갔는지 확인하세요. 작은 부속 하나가 빠진 상태로 넘어가면 나중에 다시 기사 일정을 잡아야 해서 번거롭습니다.
하자가 보이면 말로만 남기지 않는 게 좋습니다. 설치 당일 사진을 찍고, 어느 위치에 어떤 문제가 있는지 문자로 남겨야 합니다. 예를 들어 ‘안방 붙박이장 오른쪽 슬라이딩 도어 하단이 닫힐 때 걸림, 설치 당일 확인’처럼 적으면 됩니다. 소비자분쟁 관련 기관에서도 계약 내용과 사진, 문자 기록은 중요한 자료로 봅니다. 통화만 하고 끝내면 나중에 서로 기억이 달라집니다.
싼 견적을 버리라는 말이 아니라 빠진 견적을 걸러야 합니다
붙박이장 설치에서 무조건 비싼 업체가 좋은 건 아닙니다. 동네 공방이나 소규모 업체가 광고비가 적어서 합리적인 경우도 많습니다. 반대로 브랜드라고 해서 설치 품질이 항상 일정한 것도 아닙니다. 결국 현장에 오는 작업자와 견적서의 구체성이 중요합니다.
다만 너무 낮은 금액은 한 번 더 따져봐야 합니다. 10자 붙박이장인데 다른 곳보다 50만 원 이상 싸다면 이유가 있어야 합니다. 도어 소재가 다른지, 내부 구성이 단순한지, 설치비가 빠졌는지, 철거가 별도인지 확인해야 합니다. 이유를 설명하지 못하고 ‘일단 와서 보면 된다’고만 하면 현장 추가금으로 맞춰질 가능성이 큽니다.
제가 현장에서 오래 보니, 좋은 견적은 숫자가 낮은 견적이 아니라 빠진 항목이 적은 견적이었습니다. 붙박이장은 한 번 설치하면 몇 년을 매일 여닫는 가구입니다. 처음 20만 원 아끼려다 도어가 걸리고 틈이 벌어지면 그때부터 매일 불편합니다. 견적 받을 때 조금 피곤하게 묻는 사람이 설치 후에는 덜 피곤합니다. 저는 붙박이장 설치만큼은 가격표보다 항목표를 먼저 보는 쪽이 훨씬 낫다고 봅니다.
