이사 순서 정리 견적부터 짐 풀기까지 이렇게 하세요
얼마 전 이사 견적서 두 장을 받아 든 분이 연락을 주셨습니다. 같은 집, 같은 날짜인데 한 곳은 85만 원, 다른 곳은 140만 원이었죠. 싼 곳을 고르려다가 항목을 대조해 보니 사다리차와 에어컨 이전 설치가 빠져 있었습니다. 이사 순서 정리는 달력에 할 일을 적는 것부터가 아닙니다. 어떤 작업을 누구에게 맡기고, 그 비용이 어디까지 포함되는지 정하는 데서 시작합니다.
한 달 전에는 날짜보다 짐과 작업 범위부터 잡습니다
먼저 버릴 물건과 가져갈 물건을 나눕니다. 장롱을 가져갈지, 침대를 분해해야 하는지에 따라 차량 크기와 작업 인원이 달라집니다. 사진만 보내 견적을 받을 때는 베란다 짐, 창고 짐, 큰 화분처럼 화면 밖에 빠지기 쉬운 물건을 따로 알려줘야 합니다. 책장 한 개보다 책이 가득 든 상자 열 개가 운반에는 더 부담스러울 때도 있습니다.
그다음 출발지와 도착지의 엘리베이터 사용 가능 시간, 주차 위치, 계단 작업 여부를 확인합니다. 아파트라면 관리사무소에 이삿짐 차량 진입과 엘리베이터 사용 절차를 물어두는 편이 좋습니다. 사다리차를 쓸 생각이라면 창문 위치와 차량을 세울 공간도 확인해야 합니다. 업체가 현장에 와서 처음 알게 되면 그때 추가금 이야기가 나옵니다.
날짜를 확정할 때는 이사업체 예약뿐 아니라 현재 집의 퇴거 시간과 새집에 들어갈 수 있는 시간을 맞춥니다. 오전에 짐을 싣는데 새집 입실이 늦은 오후라면 대기 비용이 붙을 수 있습니다. 일정이 어긋날 가능성이 있다면 대기 시간과 비용 기준을 계약 전에 물어두세요.
견적은 총액 아래에 적힌 항목을 비교합니다
포장이사라는 말만으로 포함 작업이 같아지지는 않습니다. 견적서에는 차량 대수와 크기, 작업 인원, 포장과 운반, 가구 분해·조립, 사다리차, 에어컨·세탁기 탈부착, 폐기물 처리 여부를 각각 적어달라고 하세요. 설치도 단순 연결인지 별도 기술자가 필요한 작업인지 구분해야 합니다. 전자제품은 업체가 운반만 하고 설치는 맡지 않는 경우도 있습니다.
예를 들어 A업체가 95만 원, B업체가 115만 원을 불렀다고 해보죠. A는 사다리차 18만 원과 침대 분해·조립 12만 원이 별도이고, B는 두 작업이 포함돼 있다면 실제 비교 금액은 A 125만 원, B 115만 원입니다. 숫자는 예시지만 현장에서 자주 보는 차이입니다. 총액만 적힌 견적서는 이런 비교 자체가 어렵습니다.
추가금이 생기는 조건도 문장으로 남겨야 합니다. 짐이 사전에 알린 양보다 늘었을 때, 주차 지점이 멀어졌을 때, 사다리차를 쓰지 못해 계단으로 옮겨야 할 때 각각 어떻게 계산하는지 묻습니다. 반대로 업체가 확인한 짐과 현장 조건이 그대로인데도 금액을 올린다면, 어떤 항목이 달라졌는지 먼저 설명을 요구할 근거가 됩니다. 통화로 합의한 내용은 문자나 계약서에 옮겨두는 게 안전합니다.
일주일 전에는 사람이 직접 챙길 일을 끝냅니다
귀중품, 신분증, 계약 관련 서류, 약, 노트북은 이삿짐 상자와 분리합니다. 당일 바로 쓸 충전기, 세면도구, 갈아입을 옷도 작은 가방 하나에 담아두세요. 포장이사라도 냉장고 안의 음식과 세탁기 안의 빨랫감까지 업체가 알아서 처리해 준다고 생각하면 곤란합니다. 냉장고 음식은 미리 줄이고, 버릴 물건은 운반할 짐과 확실히 구분합니다.
주소 변경과 각종 이전 신청도 이때 챙깁니다. 인터넷·가전 설치 일정은 이사 도착 시간과 겹치지 않게 잡는 편이 낫습니다. 기사와 이삿짐 작업자가 좁은 공간에서 동시에 움직이면 설치가 밀리거나 물건 위치를 다시 바꾸게 됩니다. 새집의 전기와 수도 사용 상태, 관리사무소 연락처도 미리 확인해 두면 당일 허둥댈 일이 줄어듭니다.
이사 당일에는 출발 전과 도착 후를 따로 확인합니다
출발 전에는 업체 책임자와 짐의 양, 파손되기 쉬운 물건, 도착지의 배치 위치를 다시 맞춥니다. 기존에 흠집이 있던 가구와 가전은 사진을 찍어두세요. 사람이 많이 오가는 날에는 누가 언제 흠집을 냈는지 나중에 가리기 어렵습니다. 포장된 상자의 수를 대략 세고, 마지막에 방·베란다·수납장을 한 번 더 확인한 뒤 출발하는 순서가 좋습니다.
도착 후에는 큰 가구 위치부터 잡고, 침대 조립 상태와 가전 작동 여부를 확인합니다. 모든 상자를 즉시 풀 필요는 없지만 외관이 찌그러졌거나 깨질 만한 물건이 든 상자는 현장에서 열어보는 편이 좋습니다. 파손이나 누락을 발견했다면 사진을 남기고 업체 책임자에게 바로 알리세요. 무엇이 어떻게 손상됐는지, 수리나 보상에 관해 어떤 답을 들었는지 문자로 남겨두면 이후 대화가 수월합니다.
추가금을 요구받았을 때도 바로 금액부터 합의하지는 않습니다. 견적 당시 알린 조건과 실제로 달라진 조건이 무엇인지, 그 차이에 얼마가 붙는지 항목별로 확인합니다. 작업 중 필요한 변경이라면 작업 내용과 금액을 서로 확인한 다음 진행하는 게 좋습니다. 이사비를 아끼는 가장 현실적인 방법은 무조건 낮은 견적을 찾는 게 아니라, 당일에 새로 계산될 일을 미리 줄이는 것입니다.
