결로시공 견적서에서 추가금 막는 방법

얼마 전 같은 안방 벽을 두고 받은 결로시공 견적 두 장을 비교한 적이 있습니다. 한쪽은 78만 원, 다른 쪽은 145만 원이었습니다. 싼 견적에는 곰팡이 제거와 단열재 부착만 적혀 있었고, 비싼 쪽에는 기존 벽지 철거, 벽면 건조, 창 주변 틈 보수, 도배까지 들어 있었습니다. 가격 차이보다 먼저 봐야 할 건 업체가 어느 상태까지 만들어 주겠다는 약속입니다.

시공 견적 전에 물이 생기는 곳부터 구분합니다

벽에 곰팡이가 보인다고 전부 결로는 아닙니다. 실내의 따뜻하고 습한 공기가 차가운 벽이나 창 주변에서 식으며 물방울이 맺힐 수도 있고, 외벽 균열이나 배관에서 물이 들어올 수도 있습니다. 원인이 다른데 단열재부터 붙이면 얼룩을 가려 놓는 데 그칠 수 있습니다.

상담할 때는 물기가 생기는 시점을 먼저 말합니다. 추운 날 아침에 창 주변이 젖는지, 비가 온 뒤 특정 부분만 번지는지, 계절과 관계없이 축축한지에 따라 확인할 곳이 달라집니다. 업체에도 원인 판단의 근거를 물어야 합니다. 열화상 사진 한 장만으로 누수 여부까지 단정하는 설명이라면 현장 확인 내용을 더 듣는 편이 낫습니다.

가령 창 옆 벽지에만 얼룩이 있다면 창틀과 벽 사이 틈, 외벽 쪽 벽면 상태, 실내 습도와 환기 습관을 함께 봐야 합니다. 이 단계에서 누수가 의심되면 누수 확인과 보수 비용을 결로시공 견적에 섞어 적지 말고 따로 구분해 달라고 요청합니다. 작업 범위가 달라지는 지점이니까요.

견적서에는 철거부터 마감까지 적혀 있어야 합니다

제가 견적서를 볼 때 첫 줄의 총액보다 먼저 확인하는 건 작업 면적입니다. ‘안방 결로시공 1식’만 쓰여 있으면 어느 벽을 몇 ㎡ 처리하는지 알 수 없습니다. 창 아래 2㎡만 하는 견적과 외벽 전체 8㎡를 하는 견적은 같은 가격표에 놓고 비교할 수 없습니다.

• 기존 벽지와 손상된 마감재를 어디까지 철거하는지
• 곰팡이 제거 뒤 벽면 건조와 바탕면 처리를 어떻게 하는지
• 단열재의 종류와 두께, 이음부와 모서리 처리 범위가 어디까지인지
• 창틀 주변 틈 보수와 전기 콘센트 주변 처리가 포함되는지
• 도배나 페인트, 폐기물 반출, 가구 이동과 원위치가 포함되는지

특히 ‘단열 시공 포함’이라는 말은 넓습니다. 벽 한가운데만 붙이고 창 옆이나 천장과 만나는 부분을 비워 두면 그 경계에서 다시 물기가 생길 수 있습니다. 자재 이름만 받아 적지 말고 어느 면에, 어떤 두께로, 끝부분을 어떻게 처리하는지 견적서에 남겨야 합니다.

마감도 자주 빠집니다. 단열재를 붙인 가격인지, 도배까지 마친 가격인지 분명히 해야 합니다. 기존 벽지를 뜯었더니 바탕면이 많이 손상된 경우처럼 현장에서야 확인되는 항목은 있을 수 있습니다. 그때는 추가 작업의 판단 기준과 단가를 계약 전에 적어 두는 게 좋습니다.

싼 견적을 비교할 때는 빠진 비용을 더해 봅니다

예를 들어 A업체가 80만 원, B업체가 120만 원을 불렀다고 해보죠. A업체 견적에 도배 25만 원, 폐기물 처리 8만 원, 창 주변 보수 12만 원이 빠져 있다면 실제 비교 금액은 125만 원이 됩니다. 이 숫자는 설명을 위한 예시지만, 현장에서 추가금이 붙는 방식은 대개 이렇게 항목이 나뉘어 있습니다.

그래서 두 업체에 같은 조건을 보내야 합니다. 시공할 벽 사진과 대략적인 가로·세로 길이, 곰팡이 위치, 가구 유무, 원하는 마감 수준을 함께 전달합니다. 받은 견적은 총액만 나란히 놓지 말고 면적, 철거, 자재, 틈 보수, 마감, 폐기물 순서로 비교합니다. 한 업체가 원인 확인이 더 필요하다고 말한다면 그 이유도 적어 둡니다. 무조건 확정 금액을 빨리 부르는 업체보다 현장 변수를 분명히 설명하는 업체가 나을 때가 있습니다.

추가금 조항도 따져 봅니다. ‘현장 상황에 따라 별도’라고만 쓰면 소비자가 예상할 수 있는 금액이 없습니다. 어떤 상태가 나오면 무슨 작업이 추가되고, 비용은 어떻게 계산하는지 물어야 합니다. 예상하지 못한 작업이 발견되면 사진과 금액을 먼저 받고 동의한 뒤 진행하도록 약속해 두면 말다툼이 줄어듭니다.

재발과 하자보수 약속은 말보다 기록으로 남깁니다

결로시공을 했다고 실내 습도 관리까지 필요 없어지는 건 아닙니다. 빨래 건조, 환기 부족, 가구를 외벽에 바짝 붙여 둔 상태처럼 생활 조건도 영향을 줍니다. 업체가 시공 후 필요한 관리 방법을 설명하는지 들어보되, 재발 원인을 무조건 생활 습관으로만 돌리는지도 봐야 합니다.

계약서나 견적서에는 시공 위치, 사용 자재, 마감 범위와 함께 하자보수 대상과 기간을 적어 달라고 합니다. ‘재발 시 책임’이라는 한 줄보다 접착 불량, 마감 들뜸, 같은 위치의 물기나 곰팡이가 생겼을 때 어떤 확인 절차를 거치는지 구체적인 문장이 낫습니다. 시공 전후 사진과 결제 내역도 보관합니다.

문제가 생기면 먼저 같은 위치를 날짜가 보이게 촬영하고, 처음 발견한 날과 당시 상태를 적습니다. 업체에는 전화로만 항의하지 말고 사진과 함께 현장 확인을 요청한 기록을 남깁니다. 원인이나 보수 범위를 두고 다툼이 이어지면 한국소비자원이나 소비자상담센터에 상담을 요청할 때도 견적서와 시공 전후 사진이 판단의 출발점이 됩니다.

결로시공은 벽지를 새것처럼 만드는 비용만 따지면 판단이 흔들립니다. 젖는 원인을 어디까지 확인하고, 어느 면을 어떻게 시공하며, 문제가 다시 생기면 누가 무엇을 확인할지까지 적힌 견적이 결국 비교하기 쉬운 견적입니다.