이중창설치 견적서 제대로 비교하는 방법

얼마 전 같은 거실 창을 두고 받은 견적서 두 장을 봤습니다. 한쪽은 180만 원, 다른 쪽은 290만 원이었죠. 처음엔 가격 차이가 커 보였는데 항목을 맞춰 보니 싼 견적에는 기존 창 철거, 폐기물 처리, 안쪽 마감이 빠져 있었습니다. 이중창설치 견적은 총액부터 비교하면 이런 차이를 놓치기 쉽습니다.

먼저 같은 창을 견적받았는지 확인합니다

‘거실 이중창 1개’만 적힌 견적서로는 비교가 안 됩니다. 창을 달 위치가 같은지, 기존 창을 뜯어 새 창으로 교체하는지, 기존 창 안쪽에 창을 하나 더 다는지부터 다를 수 있습니다. 후자는 벽 두께와 창을 여닫을 공간에 따라 시공이 어려울 수도 있습니다. 업체가 현장을 보지 않고 사진만으로 금액을 냈다면 확정 견적이 아니라는 점도 확인해야 합니다.

견적서에는 설치 위치별 가로·세로 치수와 수량, 창짝이 열리는 방식, 창틀 재질과 제품명 또는 모델명, 유리 구성을 적어 달라고 하세요. 같은 ‘이중창’이라도 창틀과 유리 사양이 다르면 가격 비교가 무의미합니다. 유리에 복층유리나 로이유리를 쓴다고 했다면 그 명칭과 두께도 문서에 남겨야 합니다. 방충망, 손잡이, 잠금장치가 포함되는지도 같이 봅니다.

단열 때문에 설치한다면 제품 성능도 확인할 부분입니다. 한국에너지공단의 창세트 효율 정보에는 열관류율과 기밀성 같은 항목이 표시됩니다. 다만 성능이 좋은 제품을 골라도 창틀과 벽 사이를 허술하게 메우면 틈바람을 막기 어렵습니다. 제품 사양과 시공 범위를 한 장의 견적서에서 함께 봐야 하는 이유입니다.

총액 옆에 빠진 공사 항목을 채웁니다

제가 견적서를 볼 때는 창 가격 아래부터 읽습니다. 철거, 폐기물 반출, 창틀 고정, 틈새 충전, 안팎 실리콘 마감, 실내 몰딩이나 도배 손상 복구가 각각 포함인지 표시돼 있어야 합니다. 외벽 쪽 작업이 필요한 집이라면 작업 방법도 중요합니다. 고층이라고 무조건 같은 장비를 쓰는 게 아니고, 창 크기와 건물 접근 조건에 따라 작업 범위가 달라집니다.

• 기존 창 철거와 폐기물 운반·처리 비용
• 창틀 주변 틈새 충전 및 실내·실외 마감 범위
• 방충망, 잠금장치, 손잡이 등 부속품
• 양중, 사다리차 또는 외부 작업 장비 비용
• 도배·타일·석재 등 주변 마감재가 손상될 때의 복구 범위

예를 들어 A업체가 220만 원에 철거와 폐기물 처리를 포함하고, B업체가 190만 원에 그 두 항목을 별도로 받는다면 30만 원 차이만으로는 어느 쪽이 싼지 알 수 없습니다. 각 업체에 같은 항목표를 보내 포함 금액과 별도 금액을 채워 달라고 하면 비교가 쉬워집니다. ‘마감 포함’이라는 말도 범위가 넓으니 실내외 어느 면까지 하는지 적는 편이 낫습니다.

현장에서 붙는 추가금은 조건과 금액을 미리 묻습니다

창을 뜯어 보니 벽체가 약하거나, 기존 창틀을 제거한 자리에 예상보다 큰 보수가 필요한 경우는 있습니다. 이런 상황까지 무조건 처음 가격으로 하라고 할 수는 없죠. 대신 무엇이 발견되면 추가 작업을 하는지, 그때 어떤 방식으로 비용을 계산하는지를 계약 전에 물어야 합니다. 현장 확인 뒤 견적을 받았다면 업체가 이미 볼 수 있었던 조건까지 뒤늦게 추가금으로 청구하는지도 따져볼 만합니다.

계약서에는 ‘추가 작업은 사유와 금액을 먼저 설명하고 소비자 동의를 받은 뒤 진행’이라고 남겨 두면 좋습니다. 공사 중 구두로 “이 정도는 더 들어요”라고 듣고 넘어가면 나중에 금액을 다투기 어렵습니다. 변경된 작업 내용과 비용을 문자나 수정 견적서로 받아 두세요. 아파트라면 관리사무소의 공사 가능 시간과 자재 반입 방식도 미리 확인해야 당일 작업이 밀리는 일을 줄일 수 있습니다.

설치가 끝난 자리에서 작동과 마감을 확인합니다

대금을 치르기 전에는 창을 여러 번 열고 닫아 보세요. 창짝이 걸리거나 한쪽으로 쏠리는지, 잠금장치가 끝까지 맞물리는지, 방충망이 흔들리지 않는지 확인합니다. 창틀 주변 실리콘이 끊긴 곳과 틈새도 살펴보고, 벽지나 바닥에 새로 생긴 손상이 없는지 사진을 남깁니다. 비가 오기 전이라 누수를 확인할 수 없다면 하자 접수 연락처와 처리 절차를 계약서에 적어 두는 게 현실적입니다.

문제가 생기면 증상 사진과 발생 날짜를 모아 업체에 보수를 요청하고, 방문 일정과 조치 내용을 문자로 받으세요. 한국소비자원의 창호공사업 분쟁 기준에도 시공상 하자와 규격 미달에 관한 처리 기준이 있습니다. 다만 어떤 보수가 가능한지는 계약 내용과 실제 하자 상태에 따라 달라지므로, 먼저 약속한 제품과 시공 범위를 증명할 자료가 있어야 합니다.

이중창설치에서 제가 가장 조심하는 견적은 값이 높은 견적이 아니라 설명이 짧은 견적입니다. 제품 이름, 포함 공사, 추가금 조건, 하자 연락처까지 적힌 견적서라야 공사 전에도 비교할 수 있고 공사 후에도 약속을 확인할 수 있습니다.