준공청소 견적서에서 추가금 막는 방법

얼마 전 준공청소 견적 두 장을 나란히 봤는데, 같은 84㎡ 공간에 한쪽은 45만 원, 다른 쪽은 68만 원이 적혀 있었습니다. 처음엔 싼 쪽이 유리해 보이죠. 그런데 45만 원 견적에는 창틀 안쪽과 공사 잔재물 처리가 빠져 있었습니다. 준공청소는 금액부터 비교하면 현장에서 계산이 뒤집히기 쉽습니다.

준공청소가 어디까지인지 먼저 맞춥니다

준공청소는 공사가 끝난 공간에 남은 분진과 오염을 치우는 작업입니다. 하지만 업체마다 같은 말을 다르게 씁니다. 어떤 곳은 바닥, 유리, 화장실의 기본 먼지 제거를 뜻하고, 어떤 곳은 창틀 홈이나 수납장 안쪽까지 포함합니다. 입주청소라는 이름으로 견적을 받아도 실제 작업 범위는 비슷할 수 있습니다. 서비스 이름보다 작업할 면을 적어 받는 게 정확합니다.

현장을 설명할 때는 면적만 보내지 말고 공사 내용을 함께 알려줘야 합니다. 도배만 새로 한 공간과 철거·목공·도장까지 마친 공간은 남는 오염이 다릅니다. 방과 화장실 수, 붙박이장 유무, 창 개수도 중요합니다. 가능하면 바닥 전체, 창틀, 욕실, 주방, 공사 잔재물이 보이는 곳을 사진이나 짧은 영상으로 보내세요. 사진에 없는 구역은 업체도 가볍게 예상하기 쉽습니다.

특히 공사 폐기물 반출은 먼지 청소와 따로 확인해야 합니다. 남은 자재 포장재와 자투리 자재를 누가 치울지 시공사와 청소업체 사이에서 비워 두면, 청소 당일 서로 자기 일이 아니라고 합니다. 견적을 받기 전에 시공사에 폐기물 수거 범위를 먼저 확인하는 편이 낫습니다.

견적서에는 공간과 작업을 짝지어 적습니다

제가 견적서를 볼 때 먼저 찾는 건 ‘전체 청소’ 같은 큰 문구가 아닙니다. 어느 공간의 어느 부분을 닦는지가 적혀 있는지 봅니다. 현관과 바닥은 분진 제거와 마감 닦기, 창은 실내 유리와 창틀 홈, 주방은 상판과 수납장 안쪽, 욕실은 타일과 배수구 주변처럼 나눠야 합니다. 수납장도 겉면만인지 선반을 빼서 안쪽까지 하는지에 따라 작업량이 달라집니다.

• 작업 범위: 바닥, 실내 유리, 창틀, 수납장 안쪽, 욕실, 발코니 중 포함되는 곳
• 오염 처리: 보양재 접착 자국, 페인트 점, 실리콘 잔여물의 처리 가능 범위
• 투입 조건: 작업 인원, 예상 시간, 장비와 세제 포함 여부
• 현장 조건: 물·전기 사용, 주차비, 엘리베이터 이용 제한
• 총액 조건: 부가세 포함 여부, 추가 작업의 단가와 사전 동의 방식

이 다섯 줄만 있어도 견적 두 장을 같은 기준에서 비교할 수 있습니다. 반대로 ‘준공청소 일체’라고만 쓰여 있으면 싼 이유도, 비싼 이유도 확인하기 어렵습니다. 예를 들어 45만 원 견적에 창틀과 수납장 내부가 빠져 있고 68만 원에는 들어 있다면, 두 금액은 같은 일을 놓고 나온 가격이 아닙니다.

추가금은 작업 전 기준을 정해 둡니다

현장 추가금이 붙는 흔한 지점은 분진이 예상보다 많다는 말, 창이 많다는 말, 접착 자국이 심하다는 말입니다. 실제로 작업량이 달라질 수는 있습니다. 그래서 ‘추가금 없음’이라는 말 한 줄보다 어떤 경우에 얼마를 더 받는지 적는 게 낫습니다. 예를 들면 외부 유리 작업은 제외, 스티커 제거는 창 몇 장까지 포함, 대형 폐기물 반출은 별도처럼 수량과 범위를 정합니다.

작업 중 새 비용이 필요하다면 시작 전에 해당 부분의 사진과 금액을 받고 결정하겠다고 약속해 두세요. 이미 닦은 뒤 추가금을 청구하면 무엇에 동의했는지 따지기 어려워집니다. 한국소비자원이 공개한 청소 서비스 피해 사례에도 계약 전 알린 분진을 이유로 당일 추가금을 요구하고, 소비자가 거절하자 작업을 하지 않은 사례가 있습니다. 사전에 현장을 보여줬다는 기록과 견적서가 중요한 이유입니다.

무조건 최저가를 고를 일도 아닙니다. 유리 외부면이나 높은 곳의 작업까지 요구하면 인력과 장비가 달라질 수 있고, 무리하게 포함시킨 작업은 품질이나 안전 문제로 돌아옵니다. 위험한 외부 작업은 가능한 범위와 작업 방식을 따로 확인하고, 청소업체가 맡지 않는다면 계약서에도 제외라고 적는 편이 분명합니다.

작업이 끝나면 바로 함께 확인합니다

준공청소는 사람이 살기 전 공간이라 얼핏 깨끗해 보여도 분진이 다시 보입니다. 검수할 때는 밝은 손전등이나 휴대전화 조명으로 창틀 홈, 문 위쪽, 수납장 선반, 배수구 주변을 살펴보세요. 바닥만 한 번 훑고 잔금을 보내면 손이 닿지 않은 곳을 나중에 발견하기 쉽습니다. 청소 전 사진과 같은 위치에서 찍은 작업 후 사진도 남겨 두면 상태를 비교하기 편합니다.

빠진 곳이 있다면 ‘청소가 엉망’이라고만 말하기보다 견적서의 해당 항목과 사진을 붙여 어느 부분을 다시 작업해 달라는지 전달하세요. 재방문 가능 기간과 방식도 계약 전에 확인해 두는 게 좋습니다. 청소 중 마감재가 손상됐다면 그 자리에서 사진을 찍고 업체에 알려야 원래 있던 흠집인지 다투는 일을 줄일 수 있습니다. 업체와 협의가 되지 않을 때는 견적서, 대화 기록, 전후 사진을 갖춰 한국소비자원 소비자상담센터에 상담을 요청할 수 있습니다.

준공청소 견적은 평당 가격 한 줄로 판단하기 어렵습니다. 같은 공간이라도 창틀 하나, 수납장 한 칸이 빠지면 작업 결과가 달라집니다. 저는 가격을 깎기 전에 빠진 항목을 먼저 채웁니다. 그래야 그 금액이 싼 건지, 일을 덜 하는 건지 보입니다.