이사 날짜 잡기 전에 비용과 작업 시간을 맞추는 방법
얼마 전 이사 견적 두 장을 비교했는데, 같은 집에서 같은 집으로 옮기는 작업인데도 금액 차이가 컸습니다. 날짜를 보니 한쪽은 월말 토요일, 다른 쪽은 그다음 주 화요일이었죠. 그런데 더 큰 차이는 날짜 아래에 적힌 작업 조건에 있었습니다. 싼 견적에는 사다리차와 에어컨 탈거가 빠져 있었습니다. 이사 날짜 잡기는 달력에서 빈칸 하나를 고르는 일이 아닙니다. 그날 실제로 어떤 작업을 할 수 있고, 무엇을 별도로 내야 하는지까지 맞추는 일입니다.
계약일보다 먼저 확인할 시간 세 가지
날짜를 정할 때는 현재 집을 비워야 하는 시간, 새집에 들어갈 수 있는 시간, 이사업체가 작업을 시작할 수 있는 시간을 각각 확인합니다. 셋 다 ‘이사 당일’이라고 해도 시간은 다를 수 있습니다. 기존 집 짐은 오전 9시에 빼야 하는데 새집 열쇠는 오후 2시에 받는다면, 차량 대기나 짐 보관이 필요한지부터 따져야 합니다.
특히 잔금일과 이사일이 같다면 중간 시간을 넉넉히 잡는 편이 낫습니다. 잔금 처리, 열쇠 인수, 집 상태 확인이 예상보다 길어질 수 있으니까요. 업체에는 출발지에서 짐을 싣기 시작할 시간과 도착지에서 짐을 내릴 수 있는 시간을 따로 알려줘야 합니다. ‘오전 이사’라는 말만으로는 대기료 기준을 확인하기 어렵습니다.
아파트라면 양쪽 관리사무소에 엘리베이터 사용 시간과 차량 진입 조건도 확인합니다. 같은 날 다른 세대의 이사가 잡혀 있으면 원하는 시간에 엘리베이터를 못 쓸 수 있습니다. 사다리차를 쓸 생각이라면 설치할 공간이 있는지도 봐야 합니다. 현장에서 공간이 안 나온다는 이유로 운반 방식이 바뀌면 작업 시간과 비용이 함께 달라집니다.
날짜별 견적은 같은 조건으로 받아야 한다
월말이나 주말처럼 사람들이 선호하는 날짜는 예약이 빨리 차는 편입니다. 그렇다고 평일 견적이 무조건 유리한 것은 아닙니다. 휴가를 써야 하거나 새집 입주 시간을 맞추기 어려우면 다른 비용이 생기죠. 가능한 날짜를 두세 개 정한 뒤, 업체마다 같은 짐 목록과 같은 작업 조건을 보내 비교하는 게 낫습니다.
예를 들어 토요일 견적이 120만 원, 화요일 견적이 95만 원이라고 합시다. 숫자만 보면 25만 원 차이입니다. 그런데 화요일에는 직장 휴가를 써야 하고, 전날 짐을 맡겨야 해서 보관료가 붙는다면 실제 차이는 줄어듭니다. 반대로 토요일 견적에 사다리차 비용이 빠져 있다면 차이는 더 커질 수 있습니다. 이 금액은 시세가 아니라 비교 방법을 보여주는 예시입니다.
제가 견적을 볼 때 먼저 맞추는 항목은 짐의 양, 출발지와 도착지 층수, 엘리베이터 사용 여부, 사다리차 사용 여부, 이동 거리, 포장 범위, 에어컨·벽걸이 TV 같은 별도 작업입니다. 사진 몇 장만 보내고 받은 금액이라면 큰 가구의 크기와 분해·재설치 여부도 덧붙여야 합니다. 같은 날짜의 견적이라도 이 조건이 다르면 가격 비교가 성립하지 않습니다.
예약 전에는 추가금이 붙는 순간을 적어 둔다
날짜가 마음에 들면 바로 예약금부터 보내기 쉽습니다. 그 전에 견적서에 작업 날짜와 시작 예정 시간, 차량 대수, 작업 인원, 포함 작업, 별도 비용을 적어 달라고 하세요. ‘현장 상황에 따라 추가’라는 문구만 있으면 어떤 상황에서 얼마가 더 붙는지 알 수 없습니다. 사다리차를 못 쓰는 경우, 차량이 건물 앞에 못 서는 경우, 짐이 처음 알린 양보다 늘어난 경우를 구체적으로 물어볼 필요가 있습니다.
한 상담에서는 이사 날짜만 확정하고 새집 엘리베이터 예약을 놓쳐, 도착 후 한참 기다려야 했습니다. 이때 대기 비용을 누가 부담하는지는 사전에 합의한 내용에 따라 다툼이 생길 수 있습니다. 그래서 저는 ‘엘리베이터 사용이 늦어지면 대기료가 언제부터 얼마씩 발생하는지’를 문자나 견적서에 남기라고 합니다. 말로만 들은 조건은 당일 작업자가 다르게 알고 있을 수도 있습니다.
예약 변경과 취소 조건도 함께 확인합니다. 잔금 일정이 밀려 하루 늦춰야 할 때 날짜 변경이 가능한지, 불가능하다면 이미 낸 돈을 어떻게 처리하는지 적어 두는 겁니다. 업체가 그 날짜에 실제 차량과 인력을 확보했는지도 확인해야 합니다. 예약금 영수증만 있고 작업 조건이 없다면 분쟁 때 서로 기억하는 내용이 달라지기 쉽습니다.
당일 작업과 하자 확인까지 날짜에 넣는다
이사 당일은 짐을 내리는 것으로 끝나지 않습니다. 가구를 제자리에 놓고, 조립한 부분이 흔들리지 않는지, 가전 설치 후 작동하는지 확인할 시간이 필요합니다. 저녁 늦게 도착하는 일정이면 이런 확인을 서둘러 넘기기 쉽죠. 가급적 작업이 끝난 뒤 집을 한 바퀴 돌 수 있는 시간을 남겨 두세요.
찍힘이나 파손을 발견했다면 물건 전체와 손상 부위를 함께 촬영하고, 발견 시각과 작업 내용을 남깁니다. 그 자리에서 작업 책임자에게 알리고 어떤 조치를 언제까지 할지 문자로 확인받는 편이 좋습니다. 나중에 발견한 문제도 사진과 견적서, 대화 내용을 모아 업체에 구체적으로 전달해야 합니다. ‘이사 후 물건이 망가졌다’보다 ‘어느 물건의 어느 부분이 언제 확인됐고 어떤 수리를 원하는지’가 훨씬 분명합니다.
제가 날짜를 고를 때 권하는 순서는 이렇습니다. 집을 비우고 들어갈 수 있는 시간을 먼저 맞추고, 건물의 작업 가능 시간을 확인한 다음, 같은 조건으로 날짜별 견적을 비교합니다. 그 후 추가금과 변경 조건을 글로 남깁니다. 달력상 하루 빠른 이사가 좋아 보여도, 대기와 재방문이 붙으면 오히려 번거롭습니다. 비용을 따질수록 날짜와 작업 내용을 한 장의 견적서에서 같이 봐야 합니다.
